Zásady ochrany osobních údajů

Pro návštěvníky webu trackless.cz · účinné od 19. 7. 2026 · verze 1.2

Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji návštěvníků webu trackless.cz a osob, které nás kontaktují přes kontaktní formulář. Týkají se webové prezentace Trackless a komunikace s námi. Zpracování analytických dat, která do služby Trackless posílají naši zákazníci (provozovatelé e-shopů a webů), tyto zásady neupravují - to řeší zpracovatelská smlouva (DPA); podrobnosti najdete v sekci „Role: správce versus zpracovatel" níže.

Kdo je správce

Správcem osobních údajů je Dominik Ulrich, IČO 74729381, DIČ CZ9005173595, se sídlem K Blahobytu 1699, 530 02 Pardubice, fyzická osoba podnikající pod značkami OpenServis a Trackless. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@trackless.cz.

Jaké údaje o návštěvnících zpracováváme

O návštěvnících webu trackless.cz zpracováváme jen to, co je nezbytné pro vyřízení Vaší poptávky a pro bezpečný provoz webu.

Kontaktní formulář

Když nám napíšete přes kontaktní formulář, zpracujeme údaje, které v něm vyplníte:

jméno (nepovinné), e-mail, telefon (nepovinný) a text zprávy;
účel: vyřízení Vaší poptávky, odpověď a navazující komunikace;
právní základ: jednání o smlouvě a kroky před jejím uzavřením na Vaši žádost, případně náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu;
uchování: po dobu vyřízení poptávky a přiměřenou dobu poté, abychom mohli navázat na předchozí komunikaci.

Obsah formuláře nám přijde e-mailem na info@trackless.cz; jako odpovědní adresa (Reply-To) se nastaví Váš e-mail. Údaje z formuláře neukládáme do žádné databáze a nepoužíváme je k zasílání obchodních sdělení. Formuláře zároveň chrání Cloudflare Turnstile; při zobrazení nebo odeslání formuláře může Cloudflare zpracovat technické údaje o prohlížeči a zařízení výhradně za účelem odlišení člověka od automatizovaného provozu.

Serverové logy

Při návštěvě webu se v běžných serverových protokolech může dočasně zaznamenat IP adresa, identifikace prohlížeče (user-agent), požadovaná adresa a čas přístupu. Tyto záznamy slouží k zajištění provozu, stability a bezpečnosti webu (například k odhalení útoků). Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně a provozu webu; logy uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu.

Cookies a měření návštěvnosti

Web trackless.cz nepoužívá analytické cookies pro měření návštěvnosti ani reklamní měřicí cookies. Vlastní návštěvnost měříme cookieless přes službu Trackless - měření probíhá na serveru, neukládá do Vašeho prohlížeče žádný měřicí identifikátor návštěvnosti a při zpracování požadavku může použít IP adresu a serverové geo hlavičky pro denní otisk, ochranu endpointu a určení země. Syrová IP adresa se do analytických dat v původní podobě neukládá. Pro denní rozlišení návštěvy používáme denně rotující otisk návštěvníka; pro atribuci pracujeme jen se samostatným soleným hashem IP adresy. Při návštěvě referenčního odkazu partnerského programu (?ref=...) může web uložit vlastní soubor cookie tl_ref s platností 90 dní. Slouží pouze k tomu, aby bylo možné při případné registraci připsat referral bonus nebo provizi; je HttpOnly, neobsahuje osobní údaje ani měřicí identifikátor návštěvnosti. Používáme také technicky nezbytné prvky pro samotné fungování stránek a ochranu veřejných formulářů, včetně Cloudflare Turnstile; nejde o analytické ani reklamní měření.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím stranám pro jejich vlastní účely. K provozu webu a vyřízení Vaší zprávy využíváme spolehlivé zpracovatele:

serverovou a hostingovou infrastrukturu - poskytuje ji Hetzner Online GmbH; data a provozní zálohy jsou uloženy na serverech v Německu v rámci EU;
CDN pro statické soubory - například jsDelivr pro doručení běžných veřejných knihoven;
e-mailovou infrastrukturu provozovanou pod značkou OpenServis, jejímž prostřednictvím Vám doručíme odpověď a přijmeme zprávu z formuláře;
Cloudflare Turnstile - ochrana veřejných formulářů proti zneužití, bez reklamního měření.

Údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. U Cloudflare Turnstile může dojít ke zpracování mimo EU/EHP; takové zpracování se opírá o odpovídající smluvní a právní mechanismy podle GDPR. Jinak údaje nepředáváme mimo EU/EHP, pokud by si to nevyžádal zákon nebo plnění smlouvy.

Role: správce versus zpracovatel

Je důležité odlišit dvě situace. U údajů návštěvníků webu trackless.cz a u zpráv z kontaktního formuláře jsme správcem a řídí se těmito zásadami. Naproti tomu u analytických dat, která do služby Trackless posílají naši zákazníci (provozovatelé e-shopů a webů), je správcem zákazník a Trackless vystupuje jako zpracovatel; toto zpracování upravuje zpracovatelská smlouva (DPA). Tato stránka se týká výhradně návštěvníků webu trackless.cz a kontaktního formuláře.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte podle GDPR zejména tato práva:

právo na přístup k údajům a na jejich kopii;
právo na opravu nepřesných údajů;
právo na výmaz („právo být zapomenut");
právo na omezení zpracování;
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
právo na přenositelnost údajů;
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva uplatníte na info@trackless.cz. Pokud se domníváte, že zpracováváme Vaše údaje v rozporu s předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz).

Účinnost a změny

Tyto zásady jsou účinné od 19. 7. 2026 (verze 1.2). Můžeme je v čase přiměřeně aktualizovat, zejména při změně způsobu provozu webu, použitých nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Zpracovatelská smlouva (DPA) · Obchodní podmínky · ← Zpět na úvod