Zásady ochrany osobných údajov

Pre návštevníkov webu trackless.cz · účinné od 19. 7. 2026 · verzia 1.2

Tieto zásady popisujú, ako nakladáme s osobnými údajmi návštevníkov webu trackless.cz a osôb, ktoré nás kontaktujú cez kontaktný formulár. Týkajú sa webovej prezentácie Trackless a komunikácie s nami. Spracúvanie analytických dát, ktoré do služby Trackless posielajú naši zákazníci (prevádzkovatelia e-shopov a webov), tieto zásady neupravujú - to rieši sprostredkovateľská zmluva (DPA); podrobnosti nájdete v sekcii „Roly: prevádzkovateľ verzus sprostredkovateľ" nižšie.

Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Dominik Ulrich, IČO 74729381, DIČ CZ9005173595, so sídlom K Blahobytu 1699, 530 02 Pardubice, Česká republika, fyzická osoba podnikajúca pod značkami OpenServis a Trackless. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@trackless.cz.

Aké údaje o návštevníkoch spracúvame

O návštevníkoch webu trackless.cz spracúvame len to, čo je nevyhnutné na vybavenie Vašej požiadavky a na bezpečnú prevádzku webu.

Kontaktný formulár

Keď nám napíšete cez kontaktný formulár, spracujeme údaje, ktoré v ňom vyplníte:

meno (nepovinné), e-mail, telefón (nepovinný) a text správy;
účel: vybavenie Vašej požiadavky, odpoveď a nadväzujúca komunikácia;
právny základ: rokovanie o zmluve a kroky pred jej uzavretím na Vašu žiadosť, prípadne náš oprávnený záujem na vybavení otázky;
uchovanie: počas vybavovania požiadavky a primeranú dobu potom, aby sme mohli nadviazať na predchádzajúcu komunikáciu.

Obsah formulára nám príde e-mailom na info@trackless.cz; ako adresa na odpoveď (Reply-To) sa nastaví Váš e-mail. Údaje z formulára neukladáme do žiadnej databázy a nepoužívame ich na zasielanie obchodných oznámení. Formuláre zároveň chráni Cloudflare Turnstile; pri zobrazení alebo odoslaní formulára môže Cloudflare spracovať technické údaje o prehliadači a zariadení výhradne na odlíšenie človeka od automatizovanej prevádzky.

Serverové logy

Pri návšteve webu sa v bežných serverových protokoloch môže dočasne zaznamenať IP adresa, identifikácia prehliadača (user-agent), požadovaná adresa a čas prístupu. Tieto záznamy slúžia na zaistenie prevádzky, stability a bezpečnosti webu (napríklad na odhalenie útokov). Právnym základom je náš oprávnený záujem na ochrane a prevádzke webu; logy uchovávame len počas nevyhnutne potrebnej doby.

Cookies a meranie návštevnosti

Web trackless.cz nepoužíva analytické cookies na meranie návštevnosti ani reklamné meracie cookies. Vlastnú návštevnosť meriame cookieless cez službu Trackless - meranie prebieha na serveri, neukladá do Vášho prehliadača žiadny merací identifikátor návštevnosti a pri spracovaní požiadavky môže použiť IP adresu a serverové geo hlavičky na denný odtlačok, ochranu endpointu a určenie krajiny. Surová IP adresa sa do analytických dát v pôvodnej podobe neukladá. Na denné rozlíšenie návštevy používame denne rotujúci odtlačok návštevníka; na atribúciu pracujeme len so samostatným soleným hashom IP adresy. Pri návšteve referenčného odkazu partnerského programu (?ref=...) môže web uložiť vlastný súbor cookie tl_ref s platnosťou 90 dní. Slúži iba na to, aby bolo možné pri prípadnej registrácii pripísať referral bonus alebo províziu; je HttpOnly, neobsahuje osobné údaje ani merací identifikátor návštevnosti. Používame aj technicky nevyhnutné prvky na samotné fungovanie stránok a ochranu verejných formulárov vrátane Cloudflare Turnstile; nejde o analytické ani reklamné meranie.

Komu údaje odovzdávame

Osobné údaje nepredávame a neodovzdávame ich tretím stranám na ich vlastné účely. Na prevádzku webu a vybavenie Vašej správy využívame spoľahlivých sprostredkovateľov:

serverovú a hostingovú infraštruktúru - poskytuje ju Hetzner Online GmbH; dáta a prevádzkové zálohy sú uložené na serveroch v Nemecku v rámci EÚ;
CDN pre statické súbory - napríklad jsDelivr na doručenie bežných verejných knižníc;
e-mailovú infraštruktúru prevádzkovanú pod značkou OpenServis, prostredníctvom ktorej Vám doručíme odpoveď a prijmeme správu z formulára;
Cloudflare Turnstile - ochrana verejných formulárov proti zneužitiu, bez reklamného merania.

Údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie. Pri Cloudflare Turnstile môže dôjsť k spracúvaniu mimo EÚ/EHP; takéto spracúvanie sa opiera o zodpovedajúce zmluvné a právne mechanizmy podľa GDPR. Inak údaje neodovzdávame mimo EÚ/EHP, pokiaľ by si to nevyžiadal zákon alebo plnenie zmluvy.

Roly: prevádzkovateľ verzus sprostredkovateľ

Je dôležité odlíšiť dve situácie. Pri údajoch návštevníkov webu trackless.cz a pri správach z kontaktného formulára sme prevádzkovateľom a riadia sa týmito zásadami. Naopak pri analytických dátach, ktoré do služby Trackless posielajú naši zákazníci (prevádzkovatelia e-shopov a webov), je prevádzkovateľom zákazník a Trackless vystupuje ako sprostredkovateľ; toto spracúvanie upravuje sprostredkovateľská zmluva (DPA). Táto stránka sa týka výlučne návštevníkov webu trackless.cz a kontaktného formulára.

Vaše práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte podľa GDPR najmä tieto práva:

právo na prístup k údajom a na ich kópiu;
právo na opravu nepresných údajov;
právo na výmaz („právo byť zabudnutý");
právo na obmedzenie spracúvania;
právo vzniesť námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
právo na prenosnosť údajov;
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva uplatníte na info@trackless.cz. Ak sa domnievate, že spracúvame Vaše údaje v rozpore s predpismi, môžete sa obrátiť na dozorný úrad - keďže prevádzkovateľ sídli v Českej republike, je ním Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz).

Účinnosť a zmeny

Tieto zásady sú účinné od 19. 7. 2026 (verzia 1.2). Môžeme ich v čase primerane aktualizovať, najmä pri zmene spôsobu prevádzky webu, použitých nástrojov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

Sprostredkovateľská zmluva (DPA) · Obchodné podmienky · ← Späť na úvod